Vermitteln und Übersetzen

DEVELOPCOM sieht in Konflikten nicht nur Risiken, sondern auch Chancen zu Veränderung und Entwicklung. Meinungsverschiedenheiten ergeben sich aus unterschiedlichen Bedürfnissen und Wahrnehmungen. In den meisten Fällen gelingt im Alltag ein Ausgleich. In anderen Situationen können sich Interessengegensätze und Missverständnisse zu belastenden Konflikten auswachsen.

Für die zukunftsorientierte Bearbeitung von Konflikten eignet sich die Mediation. Dieser «Weg» wird vom Schweizerischen Dachverband Mediation (SDM) wie folgt umschrieben:

«Mediation ist ein aussergerichtliches, interdisziplinäres Verfahren der Konfliktbearbeitung, in dem neutrale Dritte die Konfliktbeteiligten darin unterstützen, ihren Streit einvernehmlich zu lösen. In freiwilligen und vertraulichen Verhandlungen entscheiden die Parteien selbst über ihre Möglichkeiten und Ergebnisse. Die Mediatorinnen/Mediatoren fördern als neutrale Dritte den Verhandlungsprozess. Sie sind allen Parteien gleichermassen verpflichtet. Sie sind interessenunabhängig und sorgen für einen fairen, transparenten und effizienten Ablauf der Mediation.»

Hauptfelder des Engagements von DEVELOPCOM im Rahmen von Konfliktklärung und -regelung sind Arbeitswelt und Wirtschaft sowie der öffentliche Bereich. Es können im Auftrag von Behörden und Organisationen auch Ombudsfunktionen wahrgenommen werden. Mandate in weiteren, der Vermittlung und Mediation zugänglichen Bereichen (z.B. bei Konflikten im Bauwesen, in Nachbarschaft und Familie, bei Erbschaften und Nachfolgeregelungen von Unternehmen) sind ebenfalls willkommen.

«Feuer» und «Brücke» stehen bildhaft für den DEVELOPCOM-Dienstleistungsbereich Mediation.